Garantia

1. Substituição Obrigatória de Componentes

No momento da instalação da nova cabeça de impressão, é obrigatória a substituição dos seguintes componentes:
- Todos os dampers
- Cabos flat
- Capping station

Estes componentes são responsáveis pela correta condução e vedação da tinta até os nozzles (bicos) da cabeça de impressão. A não substituição dessas peças pode gerar entupimentos por acúmulo de sujeira, desgaste físico ou ressecamento, levando à obstrução permanente da cabeça e anulação automática da garantia.

2. Equipamentos Parados

Se o equipamento estiver inativo por mais de 7 dias, é provável que haja resíduos sólidos ou coágulos de tinta nas tubulações, devido à evaporação do solvente. Nessas condições, a substituição da cabeça de impressão não deve ser realizada sem intervenção técnica prévia para substituição dos seguintes itens:
- Tubulação de tinta
- Bombas
- Dampers
- Capping
- Bulk ink system, entre outros.

Ignorar essa recomendação pode causar entupimento imediato da nova cabeça.

3. Profissional Qualificado

A instalação deve ser feita exclusivamente por técnico qualificado e homologado para o equipamento em questão, seguindo à risca todas as orientações do fabricante ou vendedor.

4. Limpeza dos Nozzles

Recomenda-se realizar uma limpeza preventiva dos nozzles antes da instalação, utilizando somente solvente de limpeza homologado. Esta limpeza deve ser executada apenas por profissional experiente, pois erros podem danificar irreversivelmente a cabeça, como:
- Rompimento da membrana interna
- Vazamento de líquidos em partes eletrônicas
- Curto-circuito

5. Aviso sobre Responsabilidade e Fraude

Atenção: você está adquirindo um produto de alto valor agregado, que passa por testes de qualidade rigorosos antes do envio. Não há possibilidade de envio com defeito de fábrica. Este produto não é descartável e seu custo para o revendedor é elevado. Por isso, pedimos responsabilidade, seriedade e honestidade.

Jamais tente instalar ou manusear este produto sem conhecimento técnico adequado. Não tente realizar limpeza se não for um profissional capacitado.

6. Suporte Técnico

Disponibilizamos um canal de suporte técnico especializado para orientar corretamente a instalação. Antes de abrir a embalagem, entre em contato com nossa equipe. Isso evita erros e garante que você siga todas as recomendações técnicas e de segurança.

7. Identificação e Rastreabilidade

Todas as nossas cabeças de impressão são importadas de distribuidor homologado Epson e possuem:
- Identificação de origem no chip
- Número de série individual
- Selo de garantia

Essa identificação pode ser lida mesmo com a cabeça danificada, por meio de software e cabo de leitura específicos. Qualquer tentativa de fraude será prontamente identificada. A empresa se reserva o direito de acionar judicialmente qualquer comprador que apresentar práticas desonestas, com exigência de indenização por perdas e danos, além de custas processuais e honorários advocatícios.

O descumprimento de qualquer item acima anula automaticamente a garantia.

IMPORTANTE – CONDIÇÕES ESSENCIAIS PARA INSTALAÇÃO E GARANTIA DA CABEÇA DE IMPRESSÃO